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零阻力
未来
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商家总是鼓励客户
“立即”行动。
但是,实际上所有这些操作都不会立即执行,它们仅仅标志着漫长消费过程的开始而已。
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每一项新步骤或延误都有可能导致消费者终止消费过程。
这就是阻力。
阻力从方方面面影响商家,超乎您的想象。
3250
亿美元
亚太地区每年的阻力机会成本达 3250 亿美元
数据来源:Boston Consulting Group 数据分析,2018 年 3 月
52%
的消费者
会因客户服务差而更换品牌
数据来源:Accenture,Insights to Digital Commerce: An APAC Perspective,2017 年
51%
的消费者期望商家
能够预见他们的需求并提供相关建议
数据来源:Salesforce,State of the Connected Customer,2016 年 10 月
如果您希望业务在未来蓬勃发展则需要了解阻力的所有影响以及如何管理阻力,刻不容缓。
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来听听领导品牌的看法,立即开始创造零阻力未来。
零阻力
解决方案
Facebook 出品

如果您知道从何入手,便能轻松地向零阻力未来迈出第一步。利用Facebook 提供的以下资源了解怎么做。

Facebook 零阻力解决方案指南

了解如何使用 Facebook 系列应用和 Facebook 营销合作伙伴 (FMP) 解决方案减少消费过程各阶段的阻力。

未来掌握在即时创造未来的商家手中。
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