主页管理工具

(视频时长:1:19)
通过主页管理工具,您可以控制自己的主页,以便决定与客户分享的内容及分享方式。
通过此工具,您可以:
  • 保留重要业务客户的联系信息
  • 在客户与主页互动时收到通知
  • 通过衡量信息了解主页成效
  • 控制谁可以管理或查看您的主页

向用户推介您的业务

当用户访问您的主页时,可通过“简介”版块快速了解您的重要业务信息,包括品牌名称、业务内容和前往路线。
您可以在“简介”中列出您的业务地址、电话号码和网站等信息,或展示服务、产品、菜单、价位及其他具有里程碑意义的业务信息,例如开业庆典或周年庆等。

消息:与客户无缝沟通

“消息”版块就像是主页的电子邮件收件箱,可实现阅读、回复和存档消息等操作。当用户赞、评论或分享您的帖子以及向您发送消息时,“通知”选项卡都会显示相关信息。*
您还可以开启主页消息功能,私信回复用户在主页上公开发布的评论,或使用预存回复功能,保存已创建的消息,快速回复客户发来的常见问题。
*某些主页点赞用户可能调整了隐私设置,阻止您查看他们在您主页上的活动。
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  • 消息功能让您能轻松回复客户提问。
  • 您可以使用预存回复功能发送已保存的消息,快速回复客户发来的常见问题。

“成效分析”选项卡:了解受众

通过“成效分析”选项卡,可以了解用户回应帖子的方式。快速查看有多少用户赞、评论或分享了您的帖子,以便改善帖子效果。
“成效分析”选项卡可以提供下列信息:
  • 概览 — 近期主页活动的汇总。此部分还有“主页关注”版块,帮助您了解类似商家使用其主页的方式。
  • — 展示主页总赞数的详细分析,以及这些赞是来源于自然覆盖还是广告覆盖。
  • 覆盖人数 — 显示有多少用户查看了您的帖子,以及这些用户看到帖子的渠道(通过其他好友还是通过广告)。
  • 访问 — 显示有多少用户访问了您的主页,以及这些用户查看了主页的哪些版块。
  • 帖子 — 深入分析受众。了解用户的在线时段、他们赞过的帖子类型,以及参与互动率。
  • 用户 — 看过帖子的用户人口统计条件,以及参与过互动和在您的业务签到的用户数量。
了解受众后,您就可以改善主页的效果。

“设置”选项卡控制主页上所发布的内容,以及添加其他用户

通过“设置”选项卡,可以控制主页的各项设置和主页内容的显示方式。
您可以对主页和帖子的可见性、谁能看见您的主页,以及谁可以更改主页进行通用设置。
您还可以设置在主页上使用的应用、通过电子邮箱发布帖子,甚至从赞了主页的客户那里获得编辑建议。