巧借消息功能构建客户关系，发展壮大业务

无论是提问咨询、购买商品、还是获取售后支持，消息互动都可以消除客户体验历程中的阻碍。着手开展一些研究，了解对话可以如何帮助提高销量、增强客户忠诚度和信任感。

在客户最常浏览的平台上与之展开更多对话交流。通过 Messenger、WhatsApp 和 Instagram，可以使用各种免费工具，例如：问候语、快速回复、可管理对话的选项卡系统等。同时，借助 Meta Business Suite，可以一站式管理多个平台的消息。

向 Facebook 公共主页和 Instagram 主页添加“发消息”按钮，方便客户仅轻触一下即可给品牌发消息。

用户也可以在应用之外联系品牌。聊天插件可方便在客户浏览网站时与他们交流。品牌还可以在包装、店面或收据上展示二维码，以便通过 WhatsApp 或 Messenger 打造便捷的消息互动体验。

Messenger 广告可帮助提升消息互动量，并且发展壮大业务。

用户可直接通过 Messenger 广告预约、询问价格或获取推荐。通过为用户打造快捷聊天方式，可以减少购物过程中的阻碍因素，让新客户更加放心购物。