动态消息广告账户创建新流程常见问题
发布于2017年01月26日
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广告账户创建新流程常见问题

为改善开户体验,Facebook于2016年11月15日推出广告账号创建的新流程,大大加快了审批进程。凡是拥有Facebook花费额度 (Credit Line)或委托花费额度(Partitioned Credit)的广告主或经销商,均可在其商务管理平台(Business Manager)里申请开户;同时,Facebook的官方合作伙伴也可以通过其商务管理平台,直接为客户提出开户申请。

新流程

第一步:确认您已拥有Facebook 直接授予的花费额度,或向官方代理申请委托花费额度
第二步:在您的商务管理平台提出开户申请并提交材料
第三步:Facebook团队对申请进行初步受理
第四步:Facebook团队将初步批准的申请发给官方代理,官方代理将在1个工作日内批准或驳回申请。如果申请未在规定时间内被驳回,Facebook将默认通过申请。

有关具体的创建流程,请参考以下链接

  • 广告主请点击这里
  • 广告代理请点击这里, 或者观看以下视频

 

流程优化带来的改善

  • 显著加快开户速度:由过去的数周变为几天
  • 大大减轻您的工作量:广告主可以通过商务管理平台追踪开户状态,免去不必要的麻烦
  • 让整个申请过程更加便捷、透明

新流程推出以来,好评如潮;与此同时,我们也收到了部分广告主的反馈,表示存有疑问。为了帮助广告主更顺畅地创建账户,我们特地整理了推出新流程以来遇到的常见问题,希望对您有所帮助。

 

广告账户创建新流程

常见问题解答

问题1申请开户时必须提交官方网址但有的广告主并没有官方网站,这种情况该怎么办?

答:广告主必须提供官方网址或其在App Store的链接,方可进行申请。正常情况下,出海的广告主都会拥有官方网站或App Store链接。

 

问题2申请开户时需要填写Facebook Page ID,然而如果不是广告主自己填写,很难获得Page ID,是否可以改成填写Page Link?

答:我们已经在对流程进行优化,马上便会支持填写Page Link。

 

问题3如果现在需要预授权的广告主尚未拥有BM ID(商务管理平台账号)的话,应该怎么做?

答:目前所有需要预授权的广告主都已有BM ID。

 

问题4当申请被驳回时,如果认为拒绝理由不合理,可以如何联系AAC团队?

答:您可以通过facebook business 的Client Support Portal提交申请,我们的工作人员将会尽快与您联系。

 

问题5开户审核时间是多少

答:我们给出的57个工作日只是大致的参考时间,实际的开户时间将因个别申请而有所不同。如果需要补充材料,或等待预授权客户批准,则需要更长时间。

 

问题6可以把REQUEST ID发送给谁查询申请状态呢?之前开户团队有个接口人,现在好像没有了。

答:目前没有接口人,您可以直接在商务管理平台里查询申请状态,更为方便快捷。

 

问题7当申请状态为Approved的时候,可以用API获取申请下来的Ad Account ID吗?

答:可以,请参考API文档。

 

问题8当通过API批量开户成功后,如何才能得知返回的Account Name和Account ID 之间的对应关系?

答:可以在API里query ACC name, 查询对应的ID** **, Sample API call

/930971633702608??fields=adaccounts{name} replace 930971633702608 with your own request ID

Sample result returned by this API call

{

“adaccounts”: {
“data”: [
{“name”: “北京魔宝互联科技有限公司-NDP11.30(2)”, “id”: “act_1184279364981754” },

{“name”: “北京魔宝互联科技有限公司-NDP11.30(1)”, “id”: “act_1184279361648421” }

], “paging”: {
“cursors”: {
“before”: “MjM4NDI1Mzk2NzgyMjA2OTUZD”, “after”: “MjM4NDI1MzM4OTIzMTAxNDQZD” } } },

“id”: “930971633702608

}

 

问题9之前如果有确实需要加急的案例,可以在提交online form时选择“加急”选项,通常都能缩短开户时间。目前该选项已被取消,而我们在comment里注明加急,似乎没有效果。是否可以添加一个加急的参数,让设置该参数的申请能够排到其他申请之前呢?

答:为确保公平,我们不鼓励加急的做法,因此在最新的开户流程里取消了加急参数。新的开户流程与过去相比,已经大幅缩短了时间。

 

问题10需要授权证明的广告主开户,填写的BM ID应该为广告主的BM ID, 那么这个BM ID是否必须已经在BM的“partners”中存在?

答:不需要。

 

问题11处于Request Change状态的申请,如完成修改后再提交,是否会获得排前处理吧?

答:不会。但如果您提交的信息完整,会有助于我们进行审批,从而也可以加快您的开户申请速度。

 

问题12如何用 request id chase 那个case

答:请登入以下链接:https://business.facebook.com/settings/account-creation-request?business_id=866634216806645&id=1126137380839980

然后把Business_ID换成自己的Business_ID,并把ID换成Request ID,即可。

 

问题13如何追踪开户进度呢?

答:您可以直接在商务管理平台里查询开户进度和状态;如果您还有疑问,请向您的客户经理咨询开户进度。