广告账户创建新流程常见问题

为改善开户体验，Facebook于2016年11月15日推出广告账号创建的新流程,大大加快了审批进程。凡是拥有Facebook花费额度 (Credit Line)或委托花费额度(Partitioned Credit)的广告主或经销商，均可在其商务管理平台(Business Manager)里申请开户；同时，Facebook的官方合作伙伴也可以通过其商务管理平台，直接为客户提出开户申请。

第一步：确认您已拥有Facebook 直接授予的花费额度，或向官方代理申请委托花费额度
第二步：在您的商务管理平台提出开户申请并提交材料
第三步：Facebook团队对申请进行初步受理
第四步：Facebook团队将初步批准的申请发给官方代理，官方代理将在1个工作日内批准或驳回申请。如果申请未在规定时间内被驳回，Facebook将默认通过申请。

有关具体的创建流程，请参考以下链接

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• 广告代理请点击这里, 或者观看以下视频

• 显著加快开户速度：由过去的数周变为几天
• 大大减轻您的工作量：广告主可以通过商务管理平台追踪开户状态，免去不必要的麻烦
• 让整个申请过程更加便捷、透明

新流程推出以来，好评如潮；与此同时，我们也收到了部分广告主的反馈，表示存有疑问。为了帮助广告主更顺畅地创建账户，我们特地整理了推出新流程以来遇到的常见问题，希望对您有所帮助。

问题1：申请开户时必须提交官方网址，但有的广告主并没有官方网站，这种情况该怎么办？

答：广告主必须提供官方网址或其在App Store的链接，方可进行申请。正常情况下，出海的广告主都会拥有官方网站或App Store链接。

问题2：申请开户时需要填写Facebook Page ID，然而如果不是广告主自己填写，很难获得Page ID，是否可以改成填写Page Link?

答：我们已经在对流程进行优化，马上便会支持填写Page Link。

问题3：如果现在需要预授权的广告主尚未拥有BM ID（商务管理平台账号）的话，应该怎么做？

答：目前所有需要预授权的广告主都已有BM ID。

问题4：当申请被驳回时，如果认为拒绝理由不合理，可以如何联系AAC团队？

答：您可以通过facebook business 的Client Support Portal提交申请，我们的工作人员将会尽快与您联系。

问题5：开户审核时间是多少？

答：我们给出的5至7个工作日只是大致的参考时间，实际的开户时间将因个别申请而有所不同。如果需要补充材料，或等待预授权客户批准，则需要更长时间。

问题6：可以把REQUEST ID发送给谁查询申请状态呢？之前开户团队有个接口人，现在好像没有了。

答：目前没有接口人，您可以直接在商务管理平台里查询申请状态，更为方便快捷。

问题7：当申请状态为Approved的时候，可以用API获取申请下来的Ad Account ID吗？

答：可以，请参考API文档。

问题8：当通过API批量开户成功后，如何才能得知返回的Account Name和Account ID 之间的对应关系？

答：可以在API里query ACC name, 查询对应的ID** **, Sample API call
930971633702608??fields=adaccounts{name} replace 930971633702608 with your own request ID
Sample result returned by this API call
{
“adaccounts”: {
“data”: [
{“name”: “北京魔宝互联科技有限公司-NDP11.30(2)”, “id”: “act_1184279364981754” },
{“name”: “北京魔宝互联科技有限公司-NDP11.30(1)”, “id”: “act_1184279361648421” }
], “paging”: {
“cursors”: {
“before”: “MjM4NDI1Mzk2NzgyMjA2OTUZD”, “after”: “MjM4NDI1MzM4OTIzMTAxNDQZD” } } },
“id”: “930971633702608”
}

问题9：之前如果有确实需要加急的案例，可以在提交online form时选择“加急”选项，通常都能缩短开户时间。目前该选项已被取消，而我们在comment里注明加急，似乎没有效果。是否可以添加一个加急的参数，让设置该参数的申请能够排到其他申请之前呢？

答：为确保公平，我们不鼓励加急的做法，因此在最新的开户流程里取消了加急参数。新的开户流程与过去相比，已经大幅缩短了时间。

问题10：需要授权证明的广告主开户，填写的BM ID应该为广告主的BM ID， 那么这个BM ID是否必须已经在BM的“partners”中存在？

答：不需要。

问题11：处于Request Change状态的申请，如完成修改后再提交，是否会获得排前处理吧？

答：不会。但如果您提交的信息完整，会有助于我们进行审批，从而也可以加快您的开户申请速度。

问题12：如何用 request id 去chase 那个case？

答: 请登入Facebook商务管理平台，然后把Business_ID换成自己的Business_ID，并把ID换成Request ID，即可。

问题13：如何追踪开户进度呢？

答：您可以直接在商务管理平台里查询开户进度和状态；如果您还有疑问，请向您的客户经理咨询开户进度。