触达 Instagram 平台新受众
了解为何越来越多的人群（包括不看电视的人群和年长的人群）选择使用 Instagram 并渴望与平台上的品牌互动。
纵观全球，Instagram 已成为各年龄段用户分享身边见闻、表达自我的一个平台。截至 2018 年 6 月，全球的 Instagram 月活跃用户人数已超过 10 亿1。 为深入认识这一庞大用户群，包括他们选择 Instagram 的原因，以及喜欢浏览哪些类型的品牌内容，Facebook IQ 委托开展了两项针对 Instagram 常用户的调研。
据我们了解，用户与 Instagram 平台的关系不断在增强，在这个过程中，品牌发挥了重要的作用。鉴于有 2/3 (66%) 的全球受访者表示 Instagram 是连接他们与商家的纽带，营销者完全可通过此平台触达多个年龄层的优质客户群，以及一些不会每周都看电视的人。此外，也有不少人在我们的调研中表示，他们渴望通过 Instagram 了解品牌的相关消息。
关于调研方法的说明
本文中的研究成果均基于两场广泛的调研。首先，Facebook 委托 LRWTonic 公司开展了一场定性调研，包括与来自 9 个国家（澳大利亚、巴西、加拿大、德国、法国、日本、韩国、英国和美国）的 70 名年满 18 岁且每天都会多次使用 Instagram 的用户进行长达一小时的深入访谈。接着，根据此次定性调研的成果，Facebook 又委托 Ipsos 公司开展了一场定量调研，对象为来自 13 个国家（阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、德国、法国、印度、意大利、日本、韩国、土耳其、英国和美国）的 21,000 名年龄介于 13–64 岁且 Instagram 使用频率不低于每周一次的用户。由于文化差异，各国受访者的回复风格可能有所不同，但从整体上来看，一个国家内的受访者在回复风格上还是比较统一的。例如，在回答问题时，日本受访者可能往往就比巴西受访者更为含蓄保守。
选择 Instagram 的原因多种多样
我们的调研显示，Instagram 平台的受欢迎程度一直在上升且丝毫没有放缓的迹象。在全球受访者中，57% 的人表示其 Instagram 使用频率高于一年前，44% 的人则表示未来一年将进一步提高平台的使用频率。这些成绩主要可归功于 Instagram 快拍的大获成功、Direct 消息的增长以及 IGTV 等新产品的问世。在印度、巴西和土耳其等“移动为先”的市场（很多人主要通过智能手机上网），平台的发展尤为强劲。事实上，在一项针对新兴市场的调研中，有超过 2/3 的受访者表示他们只使用移动设备上网。
声称其 Instagram 使用频率高于一年前以及计划未来一年进一步提高使用频率的大有人在。
表示其 Instagram 使用频率高于一年前
计划未来一年进一步提高使用频率
Instagram 是一个汇集了普通人和名人，以及商家品牌和非营利组织的多元化平台。当询问受访者将 Instagram 与什么联系起来时，“能与名人、网红互动”是我们最常听到的一些回答。不过具体到各个国家，受访者最常给出的回答还是有所差异。例如，在美国，最常见的回答是 Instagram 方便他们与亲友交流联系，而在日本则是为了紧跟时代潮流。
此外，有 2/3 (66%) 的受访者表示，Instagram 是一个能让他们与品牌互动的平台。这些互动形式多样，比如说某零食公司利用 Instagram 快拍的投票功能，让粉丝为其新口味薯片投票，亦或是某时尚品牌转发了一些 #OOTD2话题帖中的照片。 同样值得一提的是，有超过三分之一 (38%) 的受访者表示，在平台上能看到与自己相关的广告。
人们使用 Instagram 与亲友、名人网红甚至商家品牌交流互动
全球受访者认为 Instagram 与以下描述密切相关：
能与亲友互动
能与名人互动
能与网红互动
让自己紧跟潮流
能与品牌互动
Instagram 日活跃用户在多个年龄段均有分布
在年龄分布方面，我们的调研显示，每天会多次使用 Instagram 的人在多个年龄段均有分布，尽管其出发点各有不同。此外，我们还通过与全球各年龄段受访者的访谈，了解他们是如何在整个消费流程中使用 Instagram 的。其中，一名来自洛杉矶的 41 岁男子告诉我们，在 Instagram 上发现了一款新品后，他马上点击“去逛逛”按钮并下了单；还有位来自伦敦的 19 岁女孩，她表示 Instagram 上的特惠信息激发了她的购物兴趣。由此我们不难看出，不论在哪个年龄段，使用 Instagram 发现、了解商品/服务以及做出购买决定的消费者大有人在。
全球各年龄段受访者中表示每天会多次使用 Instagram 的人数占比
18-24 岁67%
25-34 岁60%
35-44 岁49%
45-54 岁43%
年满 55 岁31%
Instagram 用户遍布多个年龄段
“
我之所以使用 Instagram，是为了寻找关于下一站旅游目的地、家装方案以及健康食谱的灵感。
— Sisi，27 岁，来自美国
“
我就喜欢分享。希望通过我的分享，人们能感受到这世界上仍有不少美好的事物。在 Instagram 上，我不怎么发布消极的内容，而是尽己之力传播一些正能量。
— Gordon，38 岁，来自加拿大
“
我正计划买辆新车，为此，我前往在 Instagram 关注的一些汽车品牌那里搜集灵感，希望推进买车进程。
— Akira，49 岁，来自日本
“
对我来说，Instagram 是一个充满趣味的平台，因为你只要滚动下屏幕便可了解亲友和商家（比方说剧院和餐馆）的动态，在某种意义上 [Instagram] 算是了解周围世界的一小扇窗户。
— Andrew，51 岁，来自英国
不看电视的人群仍有可能看到 Instagram 上的广告
我们知道，在 Facebook 和 Instagram 投放广告是对电视广告的一种有效补充。事实上，94% 的美国受访者在看电视时都会拿着手机。他们通常是看电视和玩手机两不误，因此也常会看到两边播放的广告。但是，如果受众不经常看电视，结果又如何呢？
如果只在电视上投放广告，营销者无疑将在触达广大优质受众方面错失一些机会。在调研中我们发现，有近半数的受访 Instagram 用户称不会每周都看电视，但有 64% 表示愿意看到那些通常会投放电视广告的品牌在 Instagram 分享内容。这就意味着，借助 Instagram 平台，广告主不仅可以强化品牌信息，还能扩大覆盖范围。
全球的受访 Instagram 用户中表示不会每周都看电视的人数占比
除此之外，受到受访者正面评价的还包括，Instagram 能让消费者与品牌直接交流互动，这点是电视渠道所难以实现的。
“我是一家本地[滑板]品牌的常客，从他们家买了不少商品。这家品牌甚至还在 Instagram 上联系了我，因为他们觉得我发布的一些[关于品牌商品的]图片很不错。太不可思议了！想想看，购买了某款商品后，你居然能吸引品牌商来联系你，这是一件多么酷的事情！”
— Yannick，20 岁，来自德国
当通常会投放电视广告的品牌同时也在 Instagram 投放广告时，需注意以下一点：研究表明，专为移动平台定制的广告比原样照搬的电视广告更受欢迎。在我们的调研中，只有少数 (16%) 受访者表示愿意在 Instagram 上看到原样照搬的电视广告。因此，营销者应尽量发布适于在移动设备上观看且与受众相关的简短内容。“我发现，Instagram 广告之所以略胜一筹，原因就在于它们内容精简且直奔主题。”来自加拿大的 41 岁男子 Marlon 如此评价道，“电视广告迎合的是普通大众，而 Instagram 广告更对平台用户的胃口。”
在受访的 Instagram 用户中，表示想看到那些通常投放电视广告的品牌在 Instagram 展示以下各类内容的人数占比：
简短内容3
不到 15 秒：36%
15–30 秒：32%
30–60 秒：24%
针对平台设计的内容
与自己相关的广告：31%
适合在 Instagram 动态展示的广告：31%
适合在 Instagram 快拍展示的广告：29%
营销攻略
挑战惯性思维
Instagram 并不专属于某个人群。营销者可以向多个年龄段的人群以及一些平常难以触达的特殊人群（例如不看电视的人）开展推广。
制作适合在移动设备上展示的内容
Instagram 是品牌构建社群和展示优质创意的一个理想平台。请确保您在平台发布的内容有趣且能激发操作，另外也请针对平台量身制作一些时长短且与受众相关度高的广告。
尝试更多方案，覆盖更多受众
通过钻研 Instagram 提供的众多功能和产品，品牌将有机会尝试和体验各种新的宣传推广方案。比方说，您可以试试通过快拍开展推广，毕竟有调研数据表明，超过半数的快拍用户称他们的网购频率因使用快拍而增多。
除非另有说明，否则所有数据来源均为： “Project Instagram”，Facebook 委托 Ipsos 开展的调查，对象为 21,000 名来自阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、德国、法国、印度、意大利、韩国、土耳其、英国、美国且年龄介于 13–64 岁及来自日本且年龄介于 18–64 岁的用户，2018 年 11 月。接受调查的所有用户都表示，他们每周至少使用一次 Instagram。由于文化差异，各国受访者的回复风格可能有所不同，但从整体上来看，一个国家内的受访者在回复风格上还是比较统一的。
“Instagrammers on Brands”，Facebook 委托 LRWTonic 进行的访谈，对象为 70 名来自澳大利亚、巴西、加拿大、德国、法国、日本、韩国、美国和英国且年满 18 岁的 Instagram 用户，2018 年 11 月。接受采访的所有用户都表示，他们每天都会多次使用 Instagram。由于文化差异，各国受访者的回复风格可能有所不同，但从整体上来看，一个国家内的受访者在回复风格上还是比较统一的。
