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Facebook IQ:数字化调研和洞察Facebook IQ:数字化调研和洞察

混合式购物新纪元即将到来

追求极致体验的购物者渴望实体店能够与数字技术实现更加深度的融合,他们的诉求将促使零售业的销售形态发生哪些颠覆性的改变,让我们拭目以待

在如今的消费者眼中,线上与线下购物渠道并不存在什么区别,无非都是买东西而已。而人们真正期望的是,无论选择哪种渠道,都能拥有二者相互融合所带来的极致购物体验。传统的全渠道购物概念已经与我们渐行渐远,迎接我们的将是由混合式购物主宰的新纪元。

当新冠疫情笼罩的阴霾渐渐消散,零售行业将逐渐揭开混合式购物的新篇章,实体与数字化零售之间早已不甚分明的界线将变得更加模糊,未来的购物之旅将演变成一种更加浑然一体的综合体验。一种“追求极致”的新式消费思维应运而生,在这种思维的驱动之下,人们的诉求是让每一次商业互动都能兼具线上与线下购物的亮点,提供一种两全其美的体验。随着越来越多的消费者热切期盼两种购物渠道彼此融合,摆在零售商面前的将是一项新的挑战:怎样才能在实体店面的购物环境中让购物者畅享线上购物式的方便快捷?

这份报告中,我们将为您解读零售业正在如何重新设计思路,以期为消费者的购物方式赋予更大的灵活度,满足他们越来越高的要求。这场变革的关键在于对线下购物空间的数字化整合,这既包括运用相关技术打造更加高效的店内购物流程,消除传统线下购物模式的繁冗之处,也包括寻找新的切入点来启发人们的购物灵感,并让购物者尽享乐在其中的美妙体验。

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什么是从行业视角看问题?

本报告是我们推出的“从行业视角看问题”专题系列的一部分。在这个专题系列中,我们邀请一众 Facebook 以及业界的权威专家就一些重大转变和消费者行为分享独到见解。通过结合最新的调研、新颖的品牌案例以及行业专家的观点,我们不仅能发现所发生的变化,还能拨开眼前的“迷雾”,揭示未来的机遇。

专家介绍

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