置身竞争激烈的佛山建材市场,如何才能「人在家中坐 订单天上来」?

成功案例

佛山市浩景淳建材有限公司坐落于建材之都佛山,隶属于佛山浩景淳发展有限公司名下,主营各式瓷砖和马赛克。浩景淳多年来扎根佛山市场,有着丰富的行业经验,对市场上客户的需求和产品的未来发展趋势都有全面的把握—他们也正是充分整合了建材之都的多方优势,才能将最优质的产品资源和服务输送给客户。近年来,公司在探索国外市场的过程中历经一波三折,最终站稳了美国和加拿大的高端建材市场,也颇有一番自己的心得。

走老路到不了新大陆

早年间,浩景淳在佛山市开设了实体展示门店,通过这种传统的线下档口形式获得了大量买家的认可,这中间就包括很多海外客户——从前他们在寻找客源方面根本不用费什么心思和精力。
可近年来,随着媒体网络的兴起、市场的饱和及线上购物的冲击,很多客户不愿意再去实体店,国外客户也越来越难找。不得已之下,浩景淳开始去国外参加展会,如此这般折腾了几回,确实收获了一些外国客户,但是总的来看成本过高,性价比很低。
营收惨淡的线下市场让景浩淳意识到了向线上转型的重要性。他们尝试了阿里巴巴、中国制造网等大型线上平台,一开始过来询盘的客户数大幅攀升,可是很多人询问之后就再没了下文,最后的成交率相当低。公司再一次陷入了迷茫。2017年的一次机缘巧合,浩景淳的莫总参加了盈店通的专场宣讲会,在传统企业出海营销的思路上受到了极大启发。他顿然意识到,自己从事外贸行业多年,思维和方法竟和十年前相差无几,可走老路是发现不了新大陆的,浩景淳亟需通过新外贸模式来激活业务、实现转型。
在参加了龙席的培训课程后,景浩淳决定与龙席展开合作,也就此踏上了社媒营销出海的新征程。

原来社媒营销真的很好用

国内的生产型企业要想高效开展外贸业务,首先要在国外市场打响知名度、建立起品牌信誉。与其特地去海外展销会上“定点投放”,不如在海外客户最常用的平台上“广撒网”,这样效率高得多。一番探索后,浩景淳发现Facebook平台比较适合公司和产品的售卖特性,顺势将其设为了主要的营销推广平台。
初涉Facebook平台和营销,浩景淳有很多不熟悉的地方。在龙席的帮助下,浩景淳搭建起了自己的Facebook公共主页,并根据自己的需求“对症下药”地选择了合适的广告投放目标,很快积累了第一批粉丝。莫总发现,当浩景淳的Facebook主页粉丝达到3000后,主页明显变得有活力起来。每当他们发布一些有关新品的帖文时,都会有粉丝来点赞和评论。有了询盘后,客户会主动询问浩景淳的其他联系方式并与他们保持沟通,目前已经有了很多的成交。

掌握主动权“天降”订单不是梦

龙席的悉心指导、培训,再配合以盈店通系统的得力辅助,景浩淳很快就玩转了Facebook平台。成为龙席的盈店通用户后,莫总常常用盈店探索功能来深度挖掘潜在买家,还会结合后台对客户的历史采购纪录进行综合分析,做到知己知彼。在此基础上,他们还通过盈店通后台的社交搜寻功能来查找客户的公共主页,进而通过客源搜索匹配相关联系人信息,从而对客户质量产生准确的判断,并进一步掌握潜在采购商的关键信息。做好这些步骤对于拉升成交率和保证订单质量起到了非常重要的作用。
Facebook平台上扩大了业内知名度、建立起口碑以后,再通过盈店通的产品服务进一步巩固并拓展客源,景浩淳逐渐掌握了自主开拓新市场的能力:他们发现如印度、巴基斯坦、越南、菲律宾和俄罗斯等新兴市场都有无尽的开发潜力,完全可以成为下一步扩大事业版图的新目标。
对此他们深有感慨:Facebook营销这一步棋走对了。Facebook平台的属性和其营销工具帮助他们精准地抓取了潜在客户,同时为客户与商家提供了近社交距离下良好的沟通环境;它将客户、市场与商家串联在一起,以社交的钥匙撬动客户的交易意愿,极大程度地助力品牌在这里孵化、扎根。
近年来,在不断升级的市场结构、不断变化的消费及社交习惯的冲击下,国内很多生产型外贸企业都在面临转型危机。这些传统企业的优势在于对行业的深刻理解以及对产品和服务的精细打磨,但是由于缺乏必要的营销技能,他们与海外客户之间就像隔了层纱,影影绰绰间无法准确把握。Facebook平台和龙席这样的公司的存在,合力帮助这些企业揭开了这层纱,推动客户与商家实现精准对接,从而书写崭新的业绩篇章,顺利实现转型升级!