ChicMe
巧借 Facebook 类似受众触达高价值客户
案例分析
这家时尚品牌利用基于其高价值客户创建的 Facebook 类似受众面向目标受众营销，以期提高销量，最终喜获单次转化费用降低 82% 的亮眼佳绩。
82%相比采用宽泛定位的广告，定位类似受众的广告的单次销售转化费用降低 82%
271%相比采用宽泛定位的广告，定位类似受众的广告的广告花费回报增加 271%
13%相比采用宽泛定位的广告，定位类似受众的广告的点击率提高 13%
14%相比采用宽泛定位的广告，定位类似受众的广告的加入购物车完成率提高 14%
品牌故事
时尚女装品牌
ChicMe 成立于 2015 年，其品牌理念是打破传统时尚刻板印象，倡导身体自爱。ChicMe 建立了强大的电商业务版图，为全球消费者提供种类齐全的服装、首饰、美容和保健品、鞋子、箱包以及家居用品。
品牌目标
提升广告表现和销量
随着加强数据隐私防护在不断演变的移动生态系统中越来越盛行，ChicMe 想探寻一种解决方案来替代其一直采用的宽泛受众定位策略，从而帮助以经济高效的方式增加客户覆盖人数和网站销量。
解决方案
巧用更好的定位策略找到相似客户
在探索新定位策略的过程中，ChicMe 基于所掌握的有关其最忠诚、消费最高的客户的数据（第一方数据）创建了类似受众。
该品牌通过对其客户数据应用 RFM（覆盖、频次、货币）分析来识别和细分这组近期客户，以确定那些购买频率和货币价值最高的优质客户。
接下来，ChicMe 基于这些客户创建了自定义受众，然后根据具有相似特征和兴趣的潜在客户创建了类似受众。
为测试新定位策略的表现，ChicMe 设置了 A/B 测试。其中一个单元定位类似受众，另一单元则采用品牌常用的宽泛定位。
品牌成功
助推覆盖人数和销量增长
通过巧用自身的客户数据触达更多的潜在客户，ChicMe 成功以更低花费实现了更可观的销量增长。2022 年 5 月 17 日至 31 日期间投放的广告表现如下：
- 相比采用宽泛定位的广告，定位类似受众的广告的单次销售转化费用降低 82%
- 相比采用宽泛定位的广告，定位类似受众的广告的广告花费回报增加 271%
- 相比采用宽泛定位的广告，定位类似受众的广告的点击率提高 13%
- 相比采用宽泛定位的广告，定位类似受众的广告的加入购物车完成率提高 14%
使用的产品
类似受众
寻找与现有客户和联系人相似的人群。
“
得益于采用第一方数据并根据 RFM 细分来定位高价值客户，我们成功通过增加购买量改善了营销表现。鉴于利用此策略取得的丰硕成果，我们计划进一步针对更多受众细分应用这款解决方案，并面向他们投放密切相关的广告。
Christy Han
ChicMe 营销总监
接收来自 Meta 的第一手出海热点资讯