Facebook for Business

WhatsApp 入门指南

开始使用 WhatsApp 与客户交流互动。

打造品牌形象

中国商家可以利用 WhatsApp Business,以方便快捷、安全可靠的方式,在海外市场与来自全球各地的客户进行密切沟通,从而优化客户体验并提升品牌信赖度。

WhatsApp Business 应用

中国商家可以与 Facebook 的全球商业解决方案提供商合作,在海外市场作利用 WhatsApp Business API 提供的各类消息营销解决方案,实现与海量客户的规模化沟通。在创建商家主页后,企业可快速进行回应,为客户提供服务,并及时发送单向通知,有效提客户体验。

1.4 亿

估计每月有 1.4 亿商家活跃在 Facebook 旗下应用和服务1中。

了解对话式商务模式的独特优势及其为何会成为电商未来的主流发展趋势,并深入探讨如何利用对话式商务来满足当今消费者的独特需求。

Facebook IQ 洞察一点通

访问 Facebook IQ 洞察一点通获取 WhatsApp 统计数据

了解更多有关 WhatsApp Business API 的实用信息

创建商家主页

您可以通过 WhatsApp Business API 创建商家主页, 提供对您的顾客有用的资讯,包括您的地址、业务描述、电子邮箱及网站地址等。

提供客户支持

在客户希望联系您时回复他们,及时提供客户所需的支援,有效提升客户体验。

批量发送客户关注的消息

向用户发送最能吸引他们采取行动的重要信息,更可创建模板,以省时高效的方式批量发送通知。

借助成效分析衡量业务成效

立即与 Facebook 的全球商业解决方案提供商合作,利用 WhatsApp Business 进行出海营销。

成功案例

了解来自不同行业的公司如何使用 WhatsApp 进行高效营销,实现业务目标。

Wish

"WhatsApp Business API 让我们穿越市场中的噪声,在顾客购买体验的最关键时刻与他们连接。Wish 的顾客可以使用 WhatsApp 掌握他们订单的最新状况,时至今日,一直为我们带来卓越的成效。"

― Peter Szulczewski,首席执行官,Wish

Booking.com

“ 对 Booking.com 而言,通过顾客喜爱的渠道与他们进行自然沟通至关重要。正因于此,我们积极探索如何利用 WhatsApp 与顾客分享订房确认通知以及其它有关的更新信息。"

― Adrienne Enggist,产品主管,消息产品

KLM

“WhatsApp 是荷兰皇家航空公司与我们顾客进行沟通的全新服务渠道。荷航的顾客在选用这一渠道后,便可直接收到航班信息与有关文档,同时享有全球最大专属社群媒体团队提供的全天不间断服务。"

― Martine van der Lee,社交媒体主管

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