Facebook for Business

在 Messenger 营销

使用 Messenger 广告拓展营销覆盖范围,开发更多客户。

找准客户聚集地

Messenger 广告方案可帮助商家吸引用户发起对话,进而提升他们所关注的业务成效。

13 亿Messenger 月活跃用户数达 13 亿1

78%预计到 2018 年底,全球有 78% 的智能手机用户每月都会使用消息应用2

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查看洞察一点通提供的 Messenger 统计数据

利用 Messenger 收件箱广告向更多用户推广业务。

要想利用 Messenger 的全球覆盖能力,最简单的方式就是投放 Messenger 广告。

Messenger 广告的运作方式与 Facebook 旗下其他平台中投放的广告一样,系统会自动在最可能以最低价格获得营销成效的版位投放广告。最棒的是,您可以直接将之前在 Facebook 和 Instagram 使用的广告创意投放到 Messenger。

用户将在 Messenger 应用的“聊天”选项卡中看到这些广告。轻触广告后,用户便能在 Messenger 内看到广告的详细视图,其中包含行动号召按钮,用户点击按钮即会前往您创建广告时选择的目标位置,比如您的网站、应用,或是打开与您业务的 Messenger 对话。

在移动端“消息”版块展示的 Messenger 广告示例Play Icon

您现在可以在 Messenger 投放快速、有趣并适合移动端的快拍广告 (Stories Ads) 了。

通过与官方代理商合作,商家可以轻松投放 Messenger 快拍广告,利用这种全屏移动体验让观看者快速而投入地浏览内容。利用 Messenger 广告,您可以快速吸引受众关注您的业务,同时给他们留下持久的印象。有二分之一的受访者表示他们在看到快拍广告后,访问网站购买了商品或服务3

请注意 Messenger 快拍广告只能与 Instagram 快拍广告一起购买,或作为动态消息广告的补充。

在移动端“消息”版块展示的 Messenger 广告示例Play Icon

使用 Messenger 直达广告开启对话。

Messenger 直达广告 (Click-to-Messenger Ads) 以 Facebook、Instagram 或 Messenger 广告为切入点。您可以通过 Messenger 直达广告,引导用户进入您的 Messenger 聊天窗口,开始对话。

您还可以找官方代理商合作利用 Messenger 直达广告大规模向用户推广业务,然后再使用 Messenger 与每一位用户进行互动交流。无论用户是想了解新产品,还是需要解决问题,您都可以根据他们的特定需求,一对一量身打造与他们的互动,从而实现您的业务目标。

在移动端 Facebook 或 Instagram 投放并转至 Messenger 聊天窗口的 Messenger 直达广告示例Play Icon

利用赞助消息向客户再营销。

您可以利用赞助消息向之前与您在 Messenger 中有过交流的用户直接展示与他们高度相关的推广信息。

如果您希望发布赞助消息,建议您做好周全计划,以便当客户再度与您互动时,能够积极予以回应。设置离开时自动回复能让客户了解多久后他们能收到回复,进而对商家消息有明确预期。

利用赞助消息重定位在 Messenger 交流过的客户Play Icon

选择消息互动量目标增加对话量

您可透过代理商利用消息互动量目标,以开启 Messenger 互动为目的在广告管理工具或广告 API 中购买广告,从而更轻松地推动对话量的大规模增长。任何规模的商家都可以使用消息互动量广告目标,与用户进行更加个性化的互动,继而获得潜在客户信息、提高销量并解答客户的疑问。

关于如何选择消息互动量目标创建 Messenger 直达广告的 Facebook 广告管理工具屏幕
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