聚焦非裔历史文化月：看 The Black Hair Experience 如何在一年内连开 4 家自拍博物馆

为庆祝非裔历史文化月，@instagramforbusiness 聚焦通过产品和体验保护和颂扬非裔文化各个方面的非裔创业者们。请看 @theblackhairexperience 自拍博物馆联合创始人 Alisha Brooks 和 Elizabeth Austin-Davis 的故事。

在她们一起参加会议时，Elizabeth Austin-Davis (@elizabethaustinphoto) 对 Alisha Brooks (@browngirlhustle) 分享了她创办摄影激情项目想法，以此记录非裔女性和她们头发的故事。Brooks 是一位视觉艺术家，她认为把这些体验转化成一场互动展览将别具创意。于是，The Black Hair Experience 的灵感诞生了。

两位创始人结识于本科的实习期，于 2020 年 11 月在亚特兰大创办了她们的自拍博物馆。此后，她们又在华盛顿、达拉斯和洛杉矶开办了分馆。随着二人组在全国不断拓展业务版图，Instagram 上的营销帮助她们提升了曝光度，也让她们更好地与新客户互动交流。两位创始人说道，“我们能够看到我们对社群的影响和留下的印记，也能看出分享和讲述故事的重要意义。”

详细了解 Instagram 如何帮助她们一年之内拓展到四座城市。

Alisha 您是一位视觉艺术家，Elizabeth 您是一位摄影师，请问你们的背景对工作有哪些启发？

我们的背景在我们的社交媒体计划中发挥了重要作用，赋予我们更高的鉴赏能力，让我们能够运用缤纷的色彩、不同的维度和多样的材质创建赏心悦目、抓人眼球的线下和数字空间。我们创办的所有推广活动都致力于促进社交分享和互动参与。我们非常看重创造能够让人乐于分享的空间。

在制作你们的创意素材集时，从开始到结束的流程是怎样的？

首先是围绕我们头发的体验展开对话。在对话中，我们通常会选取几个关键片段，然后将其转化为推广活动。接下来，我们会将推广活动概念化，在进入落地阶段之前对这些概念进行渲染。最重要的一点是要确保我们创作的设计能够真正与受众建立联系。

你们希望访客在参观时有何体验？

我们希望能唤起访客的怀旧之情，让他们感受到快乐，并且从他们的体验中得到共鸣。

你们从亚特兰大起步，逐渐拓展到华盛顿地区、达拉斯和洛杉矶。在你们的拓展过程中，Instagram 起到了什么作用？

我们的业务发展主要依靠社交媒体上分享的口碑。Instagram 是我们最大的社交媒体平台，让用户能够通过 Instagram 快拍或动态实时分享体验和照片，以此帮助我们获得了指数级增长。用户可通过话题标签搜索到我们，这样我们也能够充分利用付费营销活动。所有这些元素都帮助我们增加了覆盖人数，并向其他可能的市场进军。看到我们的人越多，需求的增长就越大。

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对于刚开始在 Instagram 推广业务的小型企业所有者，你们有何建议？

不要低估社交媒体蕴含的能量，也不要低估创建营销预算的重要性。如果觉得社交媒体不是您的强项，那就把它外包出去！用户需要看到你销售的内容，而要达到此目的，最大限度增加覆盖人数才是正解。

你们是一起创立 The Black Hair Experience 的业务伙伴，对于平衡友谊和工作关系，你们有何建议？

要平衡友谊和工作确实有些挑战，但也是值得的。为了制定良好的工作流程，就需要开诚布公地对话。然后要一起努力奠定坚实的合作基础。我们住在美国的不同地区，所以确保我们的使命和目标保持一致，这样即使身处不同的时区也能步调一致，全力以赴。

最后，要清楚地了解你们的长处和缺点，这样能够互相取长补短，避免殚精竭虑，心力交瘁。

The Black Hair Experience 下一步计划是什么？

和我们每天都在做的事一样，让它开遍全球！不过严肃地说，我们的目标是在不断开拓新市场时保持继续增长，通过我们的 We Care Workshop （青少年外展计划）对社群产生积极的影响，发展我们的零售店，并且进一步扩大针对其他品牌的定制制造。