携手官方代理商，了解如何利用 Facebook 线索广告发掘新客户，
打造可持续发展业务

还在为开发新客户发愁，想要高效而大规模地收集潜在客户的信息，却又不知从何入手？Facebook 的线索广告，也许就是您一直在寻找的最佳解决方案。您可以通过与 Facebook 官方代理商合作，利用预先填写好表单信息的Facebook 线索广告，了解如何将潜在客户开发流程化繁为简——只需简单的几步操作，用户就能轻松填写表单，获取他们所需要的资讯；商家也可以根据收集到的信息持续发掘优质潜在客户，从而取得长期稳定的业务成效。

1. 利用 Facebook 打造第一方数据

   消费者在浏览线索广告时可以选择他们与品牌互动的方式，控制他们发送的信息以及他们得到的回报，获得更高自主权；另一方面，商家通过官方代理商投放线索广告，则可以借助 Facebook 不断提升的优化及成效衡量方案进一步打造第一方数据，全面掌握客户相关信息。

2. 打造简单而引人入胜的体验

   商家可以通过 Facebook 官方代理商，利用多种方式打造引人入胜的 Facebook 广告体验，包括打造以移动端为先的即时表单以及 Messenger 对话体验，让潜在客户可以轻松与您取得联系。获取的潜在客户信息可以直接同步至您的客户关系管理 (CRM) 系统，方便您对信息进行高效管理。

3. 让个性化对话成为可能

   Facebook 线索广告支持加入定制化问题，让广告主能够对潜在客户进行深入了解，并根据其兴趣来量身定制产品或服务。而 Messenger 内的线索广告也让广告主可以持续在潜在客户活跃的平台上触及他们，提高转化几率。

4. 获得持续稳定的成效

   目前 Facebook 广告生态系统变革中发生的变化，对线索广告没有任何影响，您可以继续通过 Facebook 官方代理商投放线索广告，获得持续稳定的成效。

我们了解您可能会通过多种多样的方式与客户取得联系，包括提交表单、发送信息以及致电联系。因此 Facebook 提供了即时表单和 Messenger 内的线索广告等不同选择，只需通过官方代理商即可轻松投放，助您高效拓宽潜在客户开发渠道。

即时表单是线索广告用于获取广告触达受众的联系方式而采用的表单。借助即时表单，广告主可以收集对其业务或服务感兴趣的用户的联系方式，而且他们并不需要退出 Facebook 或 Instagram。

即时表单的优势

• 易于填写：Facebook 会自动从用户的 Facebook 或 Instagram 个人资料中提取联系信息并预先填写表单，这样用户可以更快捷地完成表单填写。
• 提高潜在客户的质量：广告主可以在即时表单中加入与用户资格相关的问题，从而吸引具有更高购买意愿的客户完成表单，以便获取高质量的潜在客户。
• 个性化：Facebook 提供多种预先设定的模板供广告主使用，广告主也可以根据自己的需求，创建最适合的个性化模板。

商家可以通过官方代理商创建 Messenger 内的线索广告，并借助自动聊天模板，经由 Messenger 内的自动问答流程开发和筛选潜在客户。该模板会创建 Messenger 直达广告，让商家能够收集客户的偏好信息，进一步筛选潜在客户，并持续与对业务感兴趣的优质潜在客户进行对话。

Messenger 内的线索广告的优势

• 加深联系：通过个性化和快速的回复，帮助人们与广告主的企业建立联系。
• 设置提醒：利用自动提醒跟进那些可能尚未完成所有问题便已离开的潜在客户。
• 易于集成：收集的潜在客户信息可以通过集成，轻松导出到广告主的 CRM 系统，以便您可以实时跟进。
• 管理期望：用户可以通过进度条指示，了解对话过程中剩余的问题数量，便于广告主管理用户期望，打造更好体验。

想要提升潜在客户的质量？在通过官方代理商使用 Facebook 线索广告时不妨注意以下几点实操技巧。

1. 针对更高购买意愿的潜在客户创建表单
   在表单中添加一些阻力，例如添加一个评论页面或者是需要用户滑动方可提交表单，这将有助于广告主获取可能对其产品具有更高购买意愿和兴趣的潜在客户。
2. 添加预约请求问题
   别再等到发送后续电子邮件才来和客户确定他们希望的接洽时间和日期了。广告主可以在创建线索广告的即时表单时添加预约请求问题，潜在客户可以通过回复问题，输入他们希望接洽的首选日期和时间，从而减少后续跟进流程，提供更为优质的体验。
3. 添加“立即致电”选项
   这样潜在客户在填写完表单之后便能选择立即致电给广告主，开始对话，以便下单、获取更多信息或安排预约，从而大大提高后续转化的可能性。
4. 使用最新推出的“线索转化”优化目标
   Facebook 在4月推出了全新的“线索转化”（Conversion Leads）优化目标。商家可以经官方代理商，针对提高潜在客户的质量对营销活动进行优化，面向最有可能转化的人群投放广告，从而将资源集中在最有可能完成您关心的操作（如购买、订阅或注册）的优质潜在客户上。

• 汽车行业
  德国汽车制造商Audi的台湾分公司通过 Messenger 直达广告，鼓励潜在客户预约试驾体验。和使用其他渠道相比，开发的优质潜在客户人数增加了42%*。
• 金融服务行业
  退税服务公司Irish Tax Rebates通过 Facebook 的再营销活动，成功调动了潜在客户的积极性，超额实现绩效指标，带动销售额增长了2.5倍*。
• 教育行业
  University of the People这家免学费的在线大学利用 Facebook 视频广告开展了一项营销活动，利用 Messenger 直达广告以低成本、高效益的方式提升学生入学率，最终参与该项营销活动的人中有 20% 都继续完成了入学申请*。
• 电信行业
  移动通信运营商Globe创建了一个 Messenger 机器人，并开展了一项营销活动，为其宽带产品开发潜在客户，最终取得了收集的潜在客户信息增加3倍的好成绩*。

事不宜迟，立即携手官方代理商，利用 Facebook 线索广告持续发掘优质潜在客户，助力业务腾飞！

*备注：上述成功案例的数据均由相关广告主提供，相关业务成效并不能完全重现或复制。通常每位广告主可预期取得的成效均会有所不同。