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借 Facebook 助推电商快速发展 | 探索如何使用合作广告吸引随时随地购物的消费者

如今,消费者的购物时段不再受约束,一年 365 天,任意一天都可以是消费日。2020 年,广大消费者倚重线上渠道购物的势头实现了跳跃式发展(东南亚线上购物激增 41% 以上)*。更重要的是,各类零售商纷纷涌向电商平台,电商购物机会不断增加,马来西亚市场的增幅甚至达到 82%**。而有趣的是,68% 的东南亚消费者不知道自己需要什么,也不知道到哪里购买,他们急需一个媒介*。合作广告 (Collaborative Ad) 顺势而生,它可以在品牌和购物者之间牵线搭桥,一方面帮助品牌激发客户购物需求,另一方面也能方便购物者从喜欢的零售商或网上零售商处购买商品。这款解决方案极具颠覆性,不但能够为消费者打造一个从发现到购买的顺畅购物体验,还能够帮助通过线上零售商销售商品的品牌投放直效营销广告,从而实现共赢。

我们的 Facebook 营销科学专家透过元分析观察并得出了什么结论?

Facebook Pixel 像素代码和 SDK 每天实时捕获消费者的购买意向信号。长期投放合作广告,Facebook 算法也会随着逐渐壮大的客户群体不断优化。

由以上视频我们了解到,Facebook 营销科学专家分析了 1500 多个跨不同类别的广告帐户,并得出结论:在促销期之前的几周,蕴藏着提升销售量的商机。每周的累计购买量都有所增加。通过在大促日以外的时间发布广告,例如从 4 周前开始,营销人员发现累计购买量提高了 46%(含前 3 周和前 2 周)。

此外分析还发现,与大促日相比,前几周的单次获取费用 (CPA) 最多降低了 19%,这为提高广告成效提供了大好机会。

无论是经销商还是品牌,都会从长期推广合作广告中持续不断地获益。

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回首 2020 年,新冠疫情大流行对零售业造成了很大冲击,幸运的是我们采用了 Facebook 解决方案成功帮助零售商转型。从 2019 年开始,我们就采用了 Facebook 合作广告解决方案,但一般只是用来在大促日期间提升转化量。

为了弥补线下零售销量的损失,我们决定在为多家零售商的长期推广中都加入合作广告。在 Facebook 平台的助力之下,客户们欣喜地看到了不俗的广告表现:与仅在促销日投放广告相比,增加平日的广告投放令总销售交易量平均提高超过 46.4%,广告花费回报 (ROAS) 平均增长了 22.4% 之多。

毋庸置疑,在网购平台销售商品时,Facebook 合作广告绝对是一款可长期推广的解决方案。

—Ash Mandhyan, Quanta Digital Inc 首席执行官

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过去四年 (2016-2020),我们的销量已上升至原来的 350 倍。维持广告的长期投放,能够持续不断地向新客户介绍我们的品牌,并最终将客户的意向转化为交易。通过观察分析从广告一直到送货上门的数据,我们得以不断优化广告策略,从而实现最佳成效。

—Guita Gopalan, Ellana Cosmetics 首席客户体验和营收官

查看以下重要技巧,您也可以像专家一样制定长期推广的合作广告计划。

*数据来源:“Digital Consumers of Tomorrow, Here Today”,Facebook 委托贝恩咨询公司开展的一项调研,对象为 16,491 名来自印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南的受访者,2020 年 5 月。
**2020 年第三季度亚洲 Kantar Worldpanel 消费者洞察

作者:
Via Abano(CPG 和零售商品营销,Facebook 亚太地区)
Will Tan(客户解决方案,Facebook 菲律宾)
Amit Chaubey(营销科学,Facebook 亚太地区)
Karmen Chong(营销科学,Facebook 亚太地区)
Chandana Sunder(CPG 和零售业务营销,Facebook 亚太地区)

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