新兴趋势：解读当下，洞悉未来
如今，用户对便捷性、参与度、社群以及创业的期望不断变化，为了掌握这些变化，高增长市场中的一些先行者们将为我们解读未来发展趋势。
内容
时代不同，未来的发展方向也会有所差异。从曼谷到贝洛奥里藏特，我们可以透过全球增速最快的市场中的用户一探究竟，洞悉对未来具有深远影响的几大趋势。
为了更好地了解能够帮助人们蓄力未来的条件，Facebook 在 2020 年 8 月 – 9 月委托 Ipsos 针对全球 14 个市场1的 12,500 位 18–64 岁的用户开展了调研。我们发现，世界各地的人们都在借助新兴技术来探索节省时间、享受线上购物之趣、与品牌互动以及融入到全球和本地社群的全新方式。阅读下文，了解这些趋势带来的深刻启示。
便捷性鸿沟
人们正逐渐觉察到自身的处境正日益矛盾：一方面在努力探索节省时间的途径，而另一方面，个人生活和工作方面却需要投入越来越多的精力。
在全球范围内，有九成的受访者3都在积极探索节省时间和简化生活的方式，不过他们的目的并非是要借助简便的解决方案来放松自我。实际上，这些“便捷主义者”是要寻找各种简便的方式来做自己最看重的事，比如与至亲至爱之人相聚、运动健身、为开启新的职业生涯去学习新技能，或是回馈自己的社群。在一个人的自我实现之旅中，时间可谓是最宝贵的财富。便捷性的优势就在于，让人们拥有追逐梦想的可能，而且还可以节省宝贵的时间，让人们充分释放自己的潜能。
在全球范围内受访的“便捷主义者”4中
人们将花费更多的金钱来节省时间
83%墨西哥
80%阿根廷
72%美国
83%哥伦比亚
80%巴西
77%英国
88%沙特阿拉伯
93%尼日利亚
87%印度
89%泰国
93%越南
93%菲律宾
89%印度尼西亚
70%澳大利亚
Facebook IQ 数据来源：“新兴趋势调研”（Facebook 委托 Ipsos 开展的调研，对象为 12,500 名来自阿根廷、澳大利亚、巴西、哥伦比亚、英国、印度、印度尼西亚、墨西哥、尼日利亚、菲律宾、沙特阿拉伯、泰国、美国和越南，年龄介于 18–64 岁的线上用户），2020 年 8-9 月。
在追求便捷性的过程中，人们会不断地尝试各种不同的功能和服务。洞悉帮助用户节省时间之法的品牌可能会立即捕获消费者的“芳心”，无论是可以提供更顺畅的购物体验、更灵活的支付方式，亦或是通过消息应用提供更快捷的服务，人们可能都会为之慷慨解囊。
互动模式
尽管线上购物具备快速、便捷和透明的优势，但许多消费者仍然渴望拥有实体店自有的那种热闹、欢乐的购物体验。随着 AR（增强现实）和直播购物等新技术的出现，人们开始拥抱各种数字工具，与品牌、产品以及其他消费者进行更深层次的互动交流。在全球范围内，73% 的受访者表示自己对于尝试不同的新购物方式很感兴趣，82% 的受访者表示社交媒体提升了他们对品牌互动的期望。3不过，品牌切忌产生误解，单纯为满足用户的期望而去采用这些新兴技术。消费者渴望的是虚拟试衣和 3D 细节设计等极具互动性的体验，这种体验不仅吸引人们参与其中、加强相互联系，还能帮助人们做出决策。
增强现实 
直播购物 既然购物者愿意拥抱变化，那么品牌便可以通过设计创意性与实用性兼具的数字体验建立更紧密的联系。无论您是通过直播购物、AR 技术还是快拍中的互动投票来吸引用户参与互动，都不应当单纯追求技术本身的应用，而是以创造附加价值为目标。
数字集会
社群的重要性一如既往，但人们构建社群的方式却在快速演变，探寻归属感的多种新途径由此衍生。新技术催生了富有意义的数字集会，创造了更多的机遇，让用户可以跨越地域和文化的界限来探讨彼此热爱的事物和面临的问题。
在全球范围内，每月都有超过 18 亿用户使用 Facebook 小组2，并且过半数的 Facebook 用户至少加入了五个活跃小组。2近三分之二 (64%) 的受访者是线上社群的成员，其中大多数用户 (74%) 预计今后会更积极地参与线上社群互动。3
人们通过参与线上社群互动来收集信息、学习新知识与技能、与品牌互动、了解不同的观点看法，以及与全球范围内的志同道合之士互动交流（我们的社群用户极其多元化，从农夫到教师，各种背景的人士聚集于此，分享各领域的专业知识和成功经验）。不仅如此，大家还能与身边的人联系交流，增进邻里关系，销售商品，以及应对当地社区所面临的各种挑战。
在全球受访者中
64%64% 的用户是线上社群的成员
74%74% 的用户预计今后会更积极地参与互动
83%83% 的用户乐于接受参与其线上社群的品牌
人们越来越多地转向通过线上渠道与他人联系，无论对方是近在眼前，还是远在天边。不妨尝试多种方式来释放当代社群的创造力：说不定社群会成为您的创意灵感之源呢！或许您会因为受到灵感启发而去支持某项公益事业、为小组的发展献一份力，或是促成创意合作。
创业者的春天
在全球增速最快的众多市场中，人们的创业精神通常源自于创造力、独创性、必然性和抱负，这几点相互交融，缺一不可。
这种现象便在创业者以及积极支持他们的本地社群之间催生出强大的联系。在广大购物者眼中，本地创业者是重要的创作者，他们身上有着坚持不懈和乐于奉献的美好品质。这里的创业者不是指抽象意义的大型商家，而是规模较小、辛勤工作的家庭式提供商。这种看法通常会转变成一种彰显互助精神的渴求：91% 的受访消费者表示他们会大力支持并积极购买本地商家和创业者的商品或服务。3
这种深厚的情感联系并不意味着人们会盲目选择本地创业者，而是反映出一点，只要本地创业者所提供的商品和服务与其他备选项不相上下，那么即使价格高一点也可以接受。各种类型的品牌都可以通过开展合作，以开放包容的心态鼓励这种高涨的创业精神，不断激发全球以及本地用户的创新热情。
受访用户表示，新兴的数字技术和社交媒体技术为本地创业者提供了强势助力3
91%91% 的用户会大力支持并积极购买本地商家和创业者的商品或服务
34%34% 的“创业积极分子”4
本身就是创业者
94%94% 的用户认为技术与社交媒体可以让人们更轻松地创业
这些新兴数字技术和社交平台为人们带来了更多的创业机遇，许多用户纷纷投身于创业的大潮中。79% 的用户表示 Facebook 应用和服务有助于创业者实现成功，60% 的用户认为创业者仍有许多机会来与传统商家一较高下，他们大多数都坚信前景十分光明。3
来源（除非另有说明）：“新兴趋势调研”（Facebook 委托 Ipsos 开展的调研，对象为 12,500 名来自阿根廷、澳大利亚、巴西、哥伦比亚、英国、印度、印度尼西亚、墨西哥、尼日利亚、菲律宾、沙特阿拉伯、泰国、美国和越南，年龄介于 18–64 岁的线上用户），2020 年 8-9 月。在所有市场中，N=1,000，基准市场（澳大利亚、英国、美国）除外，这些市场的 N=500。Facebook 全球数据，2020 年 9 月。
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