Meta 海外营销 (前 Facebook 海外营销 )
洞察资讯 · 2022 年 9 月 13 日

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2021年,全球移动应用下载量达到了惊人的2,300亿1,在美国,智能手机用户将88%的上网时间都用在了手机应用上2,2022年的最新调查更显示,人们每天花在移动应用上的时间高达4小时48分钟3

购物应用是全球第三热门的应用类别

在2020年,购物应用就已跻身全球第三热门的应用类别4
2021年第一季度,全球用户花在购物应用上的时间同比增长了49%5
最近的一项调查则显示,57.5%的消费者认为移动应用比其他购物渠道更方便6

基于一家拥有 3,200 万顾客的美国零售商的数据,一项学术研究对比了应用用户与非应用用户,获得了以下发现,相比非应用用户,应用用户下单频率更高、所购商品量更多、平均订单价值更大7

对出海企业而言,网站通常是获取顾客的起点。而当顾客达到临界规模时,移动应用就成为了留住顾客的有力手段。网站和移动应用各有其长,当业务逐渐成熟时,品牌搭配使用二者便可更全面地顾及到各类客户的需求。

对购物者而言,移动应用支持AR等进阶功能,在支付方面更安全可靠也支持更多选择,还有望在应用中获得高度个性化的体验,总的来说用户体验会更丰富也更便利。

遵循最佳实践 打造最佳购物应用

想打造一个高效的购物应用、为购物者打造优质体验,有几个阶段需重点注意:认知、考量、购买、客服、忠诚度。
首先,认知阶段。这是吸引消费者探索商品的第一步,在这一阶段,品牌可以:

  • 利用智能手机功能实现语音和图片搜索。
  • 通过推送通知来传达最新产品资讯和促销优惠信息。
  • 利用应用内在线人工客服提升客户体验。

巧用Meta进阶赋能型应用广告 让购物应用发挥更大威力

对购物应用而言,完善应用体验只是第一步。广告表现会有波动,在扩大营销规模的同时维持稳定的广告表现往往很复杂。Meta推出了一系列应用广告解决方案,力图帮助广告主维持表现、扩大规模、提高效率

最新推出的进阶赋能型应用广告,把动态广告的自动应用广告整合, 是能实现上述目标的一柄利器。自动应用广告设置更精简、可自动测试并展示表现出色的创意,更可面向更多平台上的海量用户营销。想轻松入门自动应用广告,实现更优表现、更大规模、更高效率?下载《电商移动解决方案》白皮书,了解五步创建自动应用广告。

Halara是一家运动服饰品牌。通过 A/B 测试对 Facebook 的进阶赋能型应用广告和移动应用安装广告加以比较,发现进阶赋能型应用广告的展示次数相比之下提升至 1.9 倍,千次展示费用 (CPM) 降低了 52%。

巧用Meta基礎广告优化方案 让购物应用发挥更大威力

在此基础上,若能根据客户目标定制SKAN优化方案,便能帮助带来更佳成效。
首先,确定目标是安装量还是转化量或收入。

接着,根据诊断结果,按照Meta给出的最佳基础建议优化客户的SKAN广告,包括:简化账户并进行整合、减少手动编辑的次数、放宽受众定位并使用更丰富的版位、避免过度限制竞价和预算及将转化事件的发生频率考虑在内。

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资料来源:

1. 资料来源:Statista,“Mobile app usage”,2021 年 10 月
2. 资料来源:eMarketer,“Mobile Internet: Average daily time spent in the US, App vs. Browser, 2018-2022”
3. 资料来源:BBC,“People devote third of waking time to mobile apps”,2022 年 1 月
4. 资料来源:Statista,“Most popular app categories worldwide during 3rd quarter 2020, by reach”,2021 年 1 月

5. 资料来源:Liftoff,“Mobile Shopping Apps Report”,2021 年 9 月
6. 资料来源:Heady,“New Data Shows 57% of Shoppers Prefer Mobile Apps to Other Channels”,2021 年 5 月
7. 资料来源:Unnati Narang 和 Venkatesh Shankar,“Mobile App Introduction and Online and Offline Purchases and Product Returns”,Marketing Science 38(5): 756-772,2019 年 8 月

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