Facebook for Business

既想保护用户隐私,又想提供个性化体验?进来看看正确思路

在数字广告中,个性化体验与隐私保护,看起来似乎是相悖的选项。
鱼和熊掌,是否不可兼得?
在此我们大胆开麦:事实并非如此。

今天,我们就带大家捋一捋广告系统在隐私保护方面的进程,以及,在高度尊重用户隐私的前提下,如何利用Facebook解决方案打造个性化体验。

「隐私」保护盾升级

近年来,很多国家及地区的政府及科技公司都在努力推动隐私保护方面的变革。

仅过去 3 年,全球各地就有多部隐私保护相关法规出台,比如欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)、巴西的《通用数据保护法》(LGPD) 和加州的《加州消费者隐私法案》(CCPA);

与此同时,Cookie 的使用也慢慢受到网页浏览器的限制,预计到 2023 年,大多数网页浏览器都将不再支持Cookie。

除此之外,今年开始正式实施的iOS 14 新政也对数据的追踪做出了限制,应用开发者必须获得用户授权后才能跨网站和应用追踪他们的数据。

广告生态系统正越来越注重对用户隐私的保护。

但是,这些变化也让商家越来越难以在恰当的时机向用户展示他们可能会感兴趣的内容。

「隐私」保护盾升级

个性化服务加持用户体验

信息爆炸的时代,网络世界充斥着大量的、碎片式的内容,用户很难自己筛选出自己感兴趣的内容,而个性化的网络体验则为用户补上了这一步。

相信大家都曾有过在推荐内容中恰好看到心仪商品的经历。 这类推送既吸引眼球,也不会让用户觉得突兀或反感。

麦肯锡 2019 年的一份报告中显示,有证据表明个性化体验可使营收增长多达 15%,使营销花费效率提升 10-30%1。我们相信在线广告服务可以兼顾用户隐私保护和个性化体验。

个性化广告是一项更高效的解决方案,我们相信个性化体验将为所有人创造更大的价值。

个性化服务加持用户体验

鱼和熊掌,可以兼得

既然如此,怎样才能同时满足用户对内容相关性和隐私保护的期望呢?

1麦肯锡,《个性化服务的未来展望》,报告发布于2019 年6月

鱼和熊掌,可以兼得

Facebook正在重新构建系统,并计划投入多年时间来开发一套技术系统,以便能最大限度减少所经手的个人信息量,同时确保还能向用户展示相关的广告并衡量广告成效。

这些技术被称为“隐私保护强化技术”。

  • 一些技术会去除能识别用户身份的信息,然后将其与其他多个数据点结合,进而保护个人数据的隐私。
  • 在某些情况下,这些技术有助于确保无法根据用户个人数据追溯到其帐户。
  • 它们可以作为成套解决方案协同作用,免去隐私方面的后顾之忧。

隐私保护强化技术

有了这类技术,今后所有商家都能利用更为汇总且匿名的数据,尽可能为用户提供最佳的线上体验。

不过,没有任何一种技术是万能的,想要兼顾个性化体验与隐私保护就需要采用各种方案,因此Facebook也正在着手开发一系列解决方案。

单凭一己之力很难实现这一目标。 这项技术需要能普遍适用于各种规模的商家、发行商和开发者,Facebook正从四个方面发力:

  • 与广告主合作测试 Facebook 产品
  • 开放源代码
  • 共建解决方案
  • 提升行业认知

对“鱼”和“熊掌”的追求是一项需要多方合力参与的团体战。在尊重隐私的前提下为用户打造高度相关的个性化体验,才是数字广告世界中的最优解。

下载 《个性化体验与隐私保护:鱼和熊掌可以兼得》摘要

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