ChicMe
借助 Facebook Live 和 Messenger 推动销量增长
案例分析
这家服装零售商与官方代理商合作，在 2020 年黑色星期五和网购星期一活动期间利用 Facebook Live 和 Messenger 提升品牌知名度及销量，成功使广告花费回报环比较前两周提高 85%。
85%与非直播期间相比，直播期间的广告花费回报提高 85%。*
2X与 2019 年黑色星期五相比，2020 年黑色星期五的销量增至 2 倍*
38%与非直播期间相比，直播期间的网站访问量增加 38%*
26,000 名观众直播期间，观众人数达到 26,000 名*
品牌故事
为每一位女性开启美丽之门
ChicMe 是一家专注于女性时尚的线上购物平台。自 2015 年成立以来，ChicMe 经营各类服装、首饰、美容和保健品、鞋子、箱包以及家居用品。ChicMe 的宗旨是打造触手可及的时尚，让各种身材的女性都能找到美丽“密码”，从而提高生活的幸福指数。
品牌目标
提升销量和广告覆盖
ChicMe 希望在 2020 年黑色星期五和网购星期一活动期间提升品牌知名度和销量。
解决方案
迈向成功的“三步走”策略
为迎接年度大促，ChicMe 将 Facebook Live 作为营销的“主阵地”，围绕直播前、中、后三个阶段分别策划了营销活动。
在直播前阶段，ChicMe 与网红一起设计品牌内容广告 (Branded Content Ad) 的创意，在这些广告中，网红们身穿 ChicMe 的服装出镜。而后，ChicMe 团队与一家官方代理商合作，在 Facebook 和 Instagram 的动态及快拍版位中均投放了这些照片 (Photo Ad) 和视频广告 (Video Ad)。与此同时，这些网红还在自己的 Instagram 快拍中加入倒计时贴图，为直播活动预热造势。
网红们不仅主持直播活动，还担任 ChicMe 的服装模特。为了吸引观众参与互动，他们发起了一项直播投票，让观众选择自己最喜欢的服装，同时分享自己的实时心情。此外，ChicMe 还携手官方代理商利用 Messenger 提升销量。当客户咨询某款商品时，Messenger 会立即发送一条自动消息，提醒他们确认订单并完成付款。
最后，直播完成后，ChicMe 还利用直播活动期间的拍摄素材制作了视频广告，使销量得到进一步提升。
品牌成功
大促期间交出亮眼答卷
大促期间，ChicMe 通过充分利用 Facebook Live 成功提升了销量和品牌知名度。本次营销于 2020 年 11 月17 日至 12 月 2 日开展，取得的成效如下：
- 与 2019 年黑色星期五相比，2020 年黑色星期五的销量增至 2 倍
- 与非直播期间（2020 年 11 月 1 日至 16 日）相比，直播期间（2020 年 11 月 17 日至 12 月 2 日）的广告花费回报提高 85%
- 与非直播期间（2020 年 11 月 1 日至 16 日）相比，直播期间（2020 年 11 月 17 日至 12 月 2 日）的网站访问量增加 38%
- 直播期间（2020 年 11 月 17 日至 12 月 2 日），观众人数达到 26,000 名
*所有结果皆由商家自行报告，不具备完全可重复性。一般情况下，每次结果都大概率不相同。
“
借助 Facebook Live 和 Messenger，我们成功触达了那些虽表露出兴趣但对网购犹豫不决的客户。与在线浏览照片相比，Facebook Live 可以让客户更直观地了解商品。本次营销活动充分证明我们可以“一箭双雕”，即同时提升品牌知名度和销量。
Christy Han
ChicMe 营销总监
接收来自 Meta 的第一手出海热点资讯